أسرار التواصل الفعال 1 لميلاد موسى

كل البشر لديهم رغبة فى الارتباط بغيرهم من الناس , الحاجة للارتباط تكون مدفوعة أحيانا بالرغبة فى الحب , أن يشعر الانسان انه محبوبا , قادرا على منح الحب وتلقيه , ان التواصل مع الاخرين والمشاركة والتعاون من الاحتياجات الاساسية للانسان , لذلك يكون من الاهمية القصوى أن يتعرف الانسان على اسرار فن التواصل الفعال الناجح.

من أقوى مبادئ التنمية البشرية ( بالتواصل الفعال تحصل على كل شيئ , وبدونه لاتحصل على شيئ ) ايا كان مجال عملك أو أقامتك فأنت فى مجال يتعلق بالعلاقات , عندما تتفهم وتتقن اسرار التواصل تتغير وتتطور كل جوانب حياتك .

هناك ثلاث طرق يمكننا أن نسلكها عندما نتواصل مع الاخرين :
الطريق الادنى : أن نعامل الاخرين بأسوأ مما يعاملوننا به
الطريق الأوسط : أن نعامل الناس بنفس الطريقة التى يعاملوننا بها
الطريق الأعلى : أن نعامل الاخرين بأفضل مما يعاملوننا به

والذين يسلكون الطريق الأعلى يعرفون جيدا انه ليس المهم مايحدث لك , بل مايحدث داخلك , أى كيف تسلك وكيف تتصرف مع الاخرين.
ان الدراسات تؤكد أن سر انسجامك مع الاخرين يعتمد فى 97% منه على سلوكياتك أنت.
كيف تدير الحوار ؟ , كيف تستوعب الموقف داخلك ؟ كيف تتحكم فى ردود أفعالك ؟.

بالنسبة للحوار فأن الحوار الحقيقى ليس فقط هو أن تقول الشيئ المناسب فى المكان المناسب , ولكن هو ايضا أن لاتقول الشيئ الغير مناسب فى اللحظة التى تشعر فيها باغراء قوله.
الحوار الرائع يعتمد على مهارة الانصات , عندما يحاول شخصا ما عرض وجهة نظره عليك , أتبع هذه الطريقة :
أنصت ... أطرح الاسئلة ... ثم انصت مرة أخرى ... وأطرح مزيدا من الاسئلة .. ثم انصت مرة ثالثة ..... ثم أجب .
وعند حدوث خلافات أثناء النقاش – وهى لابد أن تحدث – ركز على 1% من نقاط الاتفاق بينكم وأعطها 100% من مجهودك وتركيزك , ثم ادر حوارا داخليا مع نفسك , كيف استوعبت الوقف ؟ وعندما تتغير مفاهيمك واستنتاجاتك للموقف ستتغير مشاعرك وبالتالى تتغير ردود أفعالك تماما.

يقول د. جون جيرندر – من مؤلفى علم البرمجة اللغوية – " ان المشكلة ليست فى المشكلة , انما فى المشاعر التى تعاملت بها مع المشكلة " والمشاعر ناتجة من استيعابك للمشكلة.

ومن أسرار فن التواصل الفعال ايضا : التحكم فى رد الفعل و أن حجم المشكلة غالبا ما يتغير تبعا لكيفية التعامل معها , وبوجه عام : اذا كان رد الفعل أسوأ من الفعل نفسه فان المشكلة عادة ما تتفاقم , واذا كان رد الفعل أقل من الفعل نفسه , فأن المشكلة عادة ماتنزوى وتتلاشى , لذلك من الحكمة أن لاتبالغ ابدا فى رد الفعل.

من تداريب التنمية البشرية الفعالة فى هذه النقطة تمرين : عند حدوث مشاعر الغضب خذ ثلاثين ثانية فقط فى التعبير عن مشاعرك , وبعدها ينتهى الأمر .
اننا بادارتنا للحوار الفعال وتغيير استيعابنا للمشكلة وتحكمنا المستمر فى ردود أفعالنا , سنجعل علاقاتنا ناجحة والعالم حولنا جميلا , ويومنا رائعا , وبنعمة ربنا بكرة أحلى .

موضوع قمة في التميز وبجد مفيد

رووووعة ياقمر

تقييم

موضوع رائع يا رينا يا قمر الف شكر حبيبتي